Politique d’expédition
1. Délais de traitement des envois
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de deux jours ouvrables, à l'exception des week-ends et jours fériés, suivant leur réception. Il est important de noter que le délai de traitement peut s'allonger durant les périodes de forte affluence.
2. Modes d’expédition, délai de livraison et coûts
Livraison standard à domicile : 3 à 6 jours ouvrables pour 8,50 €.
Livraison en point relais : 4,50 € (offerte pour plus de 49 € d'achat)
Mondial Relay garantit la livraison des colis en 3 jours ouvrables en France métropolitaine après leur prise en charge. Pour les envois internationaux, les délais varient de 3 à 6 jours ouvrables en fonction de la destination.
4. Restrictions d’expédition
Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
Nos expéditions sont limitées aux pays suivants : France, Belgique, (Suisse et Maroc sous conditions).
5. Suivi des commandes
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en saisissant ce numéro sur le site web du transporteur ou directement sur notre site en cliquant ici
6. Objets endommagés ou perdus
Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande se perd durant le transport, merci de nous contacter. Nous nous engageons à travailler avec vous afin de résoudre le problème dans les plus brefs délais, ce qui peut consister en un remboursement ou un échange.
7. Taxes douanières et d’importation
Il est important de noter que les clients pourraient avoir à acquitter des taxes douanières ou d'importation imposées sur les commandes internationales.